सेवा

पूर्व बिक्री सेवा

1. मांग सर्वेक्षण

हमारे मौजूदा उत्पादों के अलावा, हमारी पेशेवर टीम आपकी उत्पादन आवश्यकताओं, प्रक्रिया आवश्यकताओं और अपेक्षित लक्ष्यों को समझने के लिए आपसे गहराई से संवाद करेगी और आपको व्यक्तिगत समाधान प्रदान करेगी। यह सुनिश्चित करने के लिए कि अनुशंसित यांत्रिक उपकरणों को पूरी तरह से अनुकूलित किया जा सकता है, हम आपके कामकाजी माहौल, साइट की स्थितियों आदि का विस्तृत मूल्यांकन करेंगे।

2. योजना डिज़ाइन

-सर्वेक्षण परिणामों के आधार पर, हम उपकरण मॉडल, मात्रा, लेआउट इत्यादि सहित आपके लिए सबसे अनुकूलित उपकरण कॉन्फ़िगरेशन योजना सावधानीपूर्वक डिजाइन करेंगे। विस्तृत योजना विवरण और तकनीकी पैरामीटर प्रदान करें ताकि आप हर विवरण को स्पष्ट रूप से समझ सकें।

3. उत्पाद प्रदर्शन और प्रदर्शन

साइट पर उपकरणों की उत्पादन प्रक्रिया और संचालन का निरीक्षण करने के लिए आपको हमारे उत्पादन आधार और शोरूम पर आने के लिए आमंत्रित करें। यदि आवश्यक हो, तो हम आपके लिए उपकरण के प्रदर्शन और संचालन में आसानी का प्रत्यक्ष अनुभव लेने के लिए ऑन-साइट उपकरण प्रदर्शन की व्यवस्था कर सकते हैं।

4. तकनीकी परामर्श

हमारे तकनीकी विशेषज्ञ उपकरण प्रदर्शन, तकनीकी विशेषताओं, अनुप्रयोग क्षेत्रों आदि के बारे में आपके प्रश्नों का उत्तर देने के लिए हमेशा उपलब्ध रहते हैं। आपको बुद्धिमान निर्णय लेने में मदद करने के लिए नवीनतम उद्योग जानकारी और प्रौद्योगिकी विकास रुझान प्रदान करते हैं।

इन-सेल्स सेवा

1. ऑर्डर ट्रैकिंग

एक बार जब आप ऑर्डर दे देते हैं, तो हम आपके लिए एक समर्पित ऑर्डर ट्रैकिंग सिस्टम स्थापित करेंगे जो आपको ऑर्डर की प्रगति पर वास्तविक समय पर फीडबैक प्रदान करेगा। सुनिश्चित करें कि उपकरण का उत्पादन और वितरण समय पर और गुणवत्तापूर्ण हो।

2. स्थापना और कमीशनिंग

पेशेवर और कुशल उपकरण इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग करने के लिए अपनी साइट पर एक अनुभवी इंस्टॉलेशन और कमीशनिंग टीम भेजें। स्थापना और कमीशनिंग प्रक्रिया के दौरान, अपने ऑपरेटरों को प्रारंभिक प्रशिक्षण प्रदान करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उपकरण के बुनियादी संचालन और रखरखाव बिंदुओं को समझते हैं।

3. प्रशिक्षण सेवाएँ

सैद्धांतिक ज्ञान स्पष्टीकरण और व्यावहारिक संचालन अभ्यास सहित व्यापक उपकरण संचालन प्रशिक्षण प्रदान करें। प्रशिक्षण सामग्री में उपकरण के दैनिक संचालन, समस्या निवारण, सुरक्षा सावधानियों आदि को शामिल किया गया है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि ऑपरेटर उपकरण का उपयोग कुशलतापूर्वक और सुरक्षित रूप से कर सकें।

4. स्वीकृति सेवा

यह सुनिश्चित करने के लिए उपकरण की स्वीकृति का संचालन करें कि उपकरण के प्रदर्शन संकेतक अनुबंध की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। यदि कोई समस्या आती है तो उसका समय रहते समाधान करें जब तक आप संतुष्ट न हो जाएं।

बिक्री के बाद सेवा

1. वारंटी सेवा

-हम अपने द्वारा बेचे जाने वाले उपकरणों के लिए [विशिष्ट अवधि] की गुणवत्ता आश्वासन अवधि प्रदान करते हैं। वारंटी अवधि के दौरान, हम गैर-मानवीय कारकों के कारण होने वाली उपकरण विफलताओं के लिए भागों की मुफ्त मरम्मत और प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे।

2. रखरखाव सहायता

किसी भी समय अपनी रखरखाव आवश्यकताओं का जवाब देने के लिए 24 घंटे की बिक्री-पश्चात सेवा हॉटलाइन स्थापित करें। आपातकालीन विफलताओं के मामले में, हम उन्हें संभालने के लिए [वादा किए गए समय] के भीतर साइट पर पहुंचेंगे।

3. स्पेयर पार्ट्स की आपूर्ति

यह सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त स्पेयर पार्ट्स इन्वेंट्री स्थापित करें कि आपको आवश्यक स्पेयर पार्ट्स समय पर उपलब्ध कराए जा सकें। उपकरण के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए लंबे समय तक वास्तविक मूल स्पेयर पार्ट्स प्रदान करें।

4. प्रौद्योगिकी उन्नयन

उद्योग प्रौद्योगिकी के विकास पर लगातार ध्यान दें और अपने उपकरणों को अग्रणी स्तर पर बनाए रखने के लिए उपकरणों के लिए तकनीकी उन्नयन सेवाएं प्रदान करें।

5. नियमित वापसी मुलाक़ात

उपकरण के उपयोग और आपकी संतुष्टि को समझने के लिए नियमित रूप से पुनः विजिट करें। अपनी राय और सुझाव एकत्र करें और हमारी सेवा की गुणवत्ता में लगातार सुधार करें।

हम हमेशा "अखंडता-आधारित, ग्राहक-केंद्रित" की सेवा अवधारणा का पालन करते हैं, और आपको सर्वांगीण और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं, ताकि आप बिना किसी चिंता के हमारे यांत्रिक उपकरणों का उपयोग कर सकें।